How it works

Garanteasy

Find out how to archive warranties

Whether it is Manual or Automatic, Garanteasy archiving is simple and immediate.

Archiviazione Manuale via Email

In qualsiasi momento ed ovunque ti trovi puoi archiviare un documento utile per la tua garanzia spedendolo come allegato a: archivio@garanteasy.com.

Le foto degli scontrini sono un documento valido per la garanzia legale.

Appoggia lo scontrino su un piano in modo che stia ben disteso e fotografalo con lo smartphone.

Controlla che lo scontrino fotografato sia leggibile.

Condividi la foto dello scontrino scegliendo la tua email come strumento.

Usa come destinatario della email questo indirizzo: archivio@garanteasy.com. Scrivi nell’oggetto della email un testo che ti aiuti a ricordare di cosa si tratta, ad esempio: “scontrino acquisto computer comprato in negozio il 23 aprile 2018”. Infine invia.

Entro pochi minuti dall’invio riceverai una email da Garanteasy che ti confermerà il completamento dell’archiviazione e, da qual momento, la foto dello scontrino comparirà nella tua area riservata.

Automatic Filing of warranties

By purchasing at stores or e-commerce partners you can request at the cashier, before making the payment, that they carry out the automatic archiving of the receipt and guarantees on the products purchased.

AT E-COMMERCE

If the site is a partner of Garanteasy, it will itself offer the service before payment and you will not have to do anything other than authorize the storage and processing of data for this purpose. Within 24 hours you will receive an email from Garanteasy confirming the receipt and related guarantees.

AT STORES

Within a few minutes of sending it, you will receive an email from Garanteasy that will confirm the completion of the archiving and, from which moment, the photo of the receipt will appear in your reserved area.

Puoi usare la email per archiviare anche altri documenti come fatture, ricevute, certificati o contratti utili per la gestione delle tue garanzie.



Anche in questo caso puoi inviarli come allegati all’indirizzo archivio@garanteasy.com mettendo nell’oggetto un testo che ti ricorda di cosa si tratta, ad esempio: “Fattura acquisto fotocamera comprata in negozio il 23 aprile 2018″. Per inviare i tuoi documenti via email puoi usare fino a cinque tue diverse caselle di posta elettronica. Devi solo ricordarti di associarle al tuo profilo Garanteasy. Lo puoi fare andando nel menu impostazioni.

You can use email to archive other documents such as invoices, receipts, certificates or contracts useful for managing your warranties.

Also in this case you can send them as attachments to the address archivio@garanteasy.com by putting a text in the subject that reminds you of what it is, for example: “Invoice for camera purchase bought in store on 23 April 2018”. You can use up to five of your own different mailboxes to email your documents. You just have to remember to associate them with your Garanteasy profile. You can do this by going to the settings menu.

Archiviazione Automatica delle garanzie

Acquistando presso negozi o e-commerce partner puoi richiedere in cassa, prima di effettuare il pagamento, che ti effettuino l’archiviazione automatica dello scontrino e delle garanzie sui prodotti acquistati.

PRESSO NEGOZI

Entro pochi minuti dall’invio riceverai una email da Garanteasy che ti confermerà il completamento dell’archiviazione e, da qual momento, la foto dello scontrino comparirà nella tua area riservata.

PRESSO E-COMMERCE

Se il sito è partner di Garanteasy sarà esso stesso a proporti il servizio prima del pagamento e non dovrai fare null’altro che autorizzare l’archiviazione ed il trattamento dei dati a tal fine. Entro 24 ore riceverai da Garanteasy una email di avvenuta archiviazione dello scontrino e relative garanzie.

Manual Archiving via Email

At any time and wherever you are you can file a document useful for your guarantee by sending it as an attachment to: archivio@garanteasy.com.

The photos of the receipts are a valid document for the legal guarantee.

Place the receipt on a surface so that it lies flat and photograph it with your smartphone.

Check that the photographed receipt is legible.

Share the receipt photo by choosing your email as a tool.

Use this address as the recipient of the email: archivio@garanteasy.com. Write a text in the subject line of the email to help you remember what it is, for example: “receipt for the purchase of a computer bought in the store on April 23, 2018”. Finally send.

Within a few minutes of sending it, you will receive an email from Garanteasy that will confirm the completion of the archiving and, from which moment, the photo of the receipt will appear in your reserved area.

Manual Archiving from the personal area

By accessing your reserved area on Garanteasy you can archive any document useful for your guarantees: receipts, invoices, certificates, policies and service contracts

Access the personal area of Garanteasy using your credentials: your email and password

Click on the “+ ADD RECEIPT” button.

Complete the form with useful data to manage the guarantees associated with the document you are archiving.

Upload (Upload) the document and save.

REPORTING DEFECTS AND REQUESTING INTERVENTIONS

By accessing your reserved area on Garanteasy you can report a defect and request interventions both under warranty and out of warranty. You can send the necessary information and documents such as, for example, a copy of the proof of purchase: receipt photo, invoice copy, receipt, contract or certificate.